Personenbezogene Daten
Datenschutzerklärung
Gültig ab: 18. Oktober 2026
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Andrei Protopopov PR unter der Marke ReenCar personenbezogene Daten verarbeitet, wenn Sie reencar.com oder eine Sprachversion besuchen, ein Formular absenden, uns kontaktieren, einen Nachrichtendienst öffnen oder einen ReenCar-Dienst nutzen.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die hier beschriebene Verarbeitung ist Andrei Protopopov PR.
- Anschrift
- Ulica Dr Ilije Đuričića 2A, Novi Sad, Serbien
- Registrierungsnummer
- 68165695
- PIB
- 115186044
- Datenschutzkontakt
- mail@reencar.com
2. Umfang und verarbeitete Daten
Je nach Nutzung verarbeiten wir möglicherweise:
- Identitäts- und Kontaktdaten wie Name, E-Mail, Telefonnummer und Messenger-Nutzername;
- Unternehmens- und berufliche Angaben aus Ihrer Anfrage;
- Inhalte von Nachrichten, Formularen, Serviceanfragen und Supportgesprächen;
- Konto-, Nutzungs-, Fahrzeug-, VIN-, OEM-Such- und Abonnementdaten, soweit für das Produkt erforderlich;
- Zahlungsstatus und Transaktionsreferenzen, jedoch keine vollständigen Zahlungskartendaten;
- technische und Sicherheitsdaten wie IP-Adresse, Browser, Gerät, Zeitstempel und Protokolle;
- Analyse- und Werbeattributionsdaten wie Seiten, Aktionen, Referrer, UTM-Parameter und Klick-IDs, wenn die erforderliche Einwilligung vorliegt.
Mit einem Sternchen gekennzeichnete Formularfelder sind erforderlich. Ohne Namen, bevorzugten Kontaktkanal, Kontaktdaten und die Bestätigung, dass Sie diese Erklärung gelesen haben, kann das Formular nicht übermittelt und Ihre Anfrage nicht beantwortet werden. Alle weiteren Felder sind freiwillig.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Wesentliche Daten | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Anfrage beantworten und Angebot vorbereiten | Kontakt, Nachricht, Produkt, Sprache | Vorvertragliche Maßnahmen — Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Dienst erbringen und Konto verwalten | Konto, Anfragen, Verlauf, Zahlungsstatus | Vertragserfüllung — Art. 6 Abs. 1 lit. b |
| Buchhaltung und Pflichtunterlagen | Bestellung, Transaktion, Zahler | Rechtliche Verpflichtung — Art. 6 Abs. 1 lit. c |
| Sicherheit und Missbrauchsprävention | IP, User-Agent, Protokolle, Zeitstempel | Berechtigtes Sicherheitsinteresse — Art. 6 Abs. 1 lit. f |
| Webanalyse | Online-Kennungen, Gerät, Seiten, Aktionen | Einwilligung — Art. 6 Abs. 1 lit. a |
| Werbeattribution und Conversion-Messung | UTM, Klick-IDs, Referrer, Landingpage | Einwilligung — Art. 6 Abs. 1 lit. a |
| Marketingnachrichten | Kontakt und Einwilligungsnachweis | Gesonderte freiwillige Einwilligung — Art. 6 Abs. 1 lit. a |
4. Empfänger und Dienstleister
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Empfänger können sein:
- Google Cloud für Website- und Anwendungshosting;
- der von ReenCar verwaltete und in Estland gehostete n8n-Automatisierungsserver sowie die PostgreSQL-Datenbank und ihre Backups, die über Supabase Cloud auf AWS in der Region eu-central-1 (Frankfurt am Main, Deutschland) bereitgestellt werden; Attributionsdaten werden erst nach Einwilligung in Werbung und Attribution an die n8n-Automatisierung gesendet;
- Google Analytics über das Google-Tag, das erst nach Einwilligung in Analyse geladen wird, sowie Google-Ads-Attribution erst nach Einwilligung in Werbung und Attribution;
- Google / YouTube für datenschutzfreundliche Videoeinbettungen über youtube-nocookie.com, die erst nach Einwilligung in externe Medien oder einer direkten Wiedergabeanforderung geladen werden;
- Telegram, WhatsApp und andere Nachrichtendienste, wenn Sie diese öffnen oder verwenden;
- Zahlungsdienstleister bei kostenpflichtigen Leistungen;
- Berater und Behörden, soweit gesetzlich erforderlich.
Auftragsverarbeiter erhalten nur die benötigten Daten und unterliegen vertraglichen oder gesetzlichen Schutzpflichten. Messenger- und Zahlungsdienste können nach eigenen Hinweisen auch selbst Verantwortliche sein.
5. Internationale Übermittlungen
ReenCar hat seinen Sitz in Serbien, das außerhalb des EWR liegt. Der n8n-Automatisierungsserver wird in Estland gehostet; PostgreSQL-Daten und Datenbank-Backups werden über Supabase Cloud auf AWS in der Region eu-central-1 (Frankfurt am Main, Deutschland) gehostet. Google, Supabase und andere Anbieter können begrenzte Daten im EWR und in weiteren Ländern verarbeiten.
Soweit Kapitel V DSGVO gilt, nimmt ReenCar eine Übermittlung erst vor, nachdem ein anwendbarer Übermittlungsmechanismus und gegebenenfalls erforderliche zusätzliche Garantien eingerichtet wurden. Informationen über den für eine bestimmte Übermittlung tatsächlich verwendeten Mechanismus erhalten Sie unter mail@reencar.com.
6. Speicherdauer
| Daten | Übliche Regel |
|---|---|
| Anfragen ohne Vertrag | Bis zu 3 Jahre nach dem letzten wesentlichen Kontakt |
| Kunden-, Vertrags- und Servicedaten | Während des Vertrags und der anwendbaren Verjährungsfrist |
| Rechnungen und Buchhaltung | Nach serbischem Steuer- und Buchführungsrecht |
| Technische und Sicherheitsprotokolle | In der Regel bis zu 12 Monate; länger nur für die Untersuchung eines Vorfalls |
| Analyse- und Werbedaten | Nach Werkzeugeinstellung oder bis zum Widerruf, wenn dann früher zu löschen ist |
| Einwilligungsnachweise | Solange dies zum Nachweis der Einhaltung und zur Bearbeitung von Ansprüchen erforderlich ist |
Eine längere Speicherung ist möglich, wenn Gesetz, Streitfall oder Sicherheitsuntersuchung dies verlangt; die Nutzung wird dann auf diesen Zweck beschränkt.
7. KI-gestützte Verarbeitung
ReenCar kann KI-gestützte Werkzeuge einsetzen, um Nachrichten zu klassifizieren, OEM-Informationen zu suchen und Antworten vorzubereiten. Diese Werkzeuge treffen ohne menschliche Mitwirkung keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung.
8. Ihre Rechte
Nach Maßgabe des anwendbaren Rechts können Sie verlangen:
- Auskunft und eine Kopie Ihrer Daten;
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
- Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung;
- Datenübertragbarkeit;
- Widerspruch gegen eine Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen;
- jederzeitigen Widerruf einer Einwilligung ohne Auswirkung auf frühere Verarbeitungen.
Senden Sie Ihre Anfrage an mail@reencar.com. Wir können angemessene Angaben zur Identitätsprüfung verlangen.
9. Beschwerden
Sie können sich an die Datenschutzaufsichtsbehörde des EWR-Landes wenden, in dem Sie wohnen, arbeiten oder einen Verstoß vermuten. Außerdem können Sie den serbischen Beauftragten für Informationen von öffentlicher Bedeutung und Datenschutz kontaktieren.
10. Sicherheit, Kinder und Änderungen
Wir setzen dem Risiko angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein. Vollständige Sicherheit kann für kein Online-System garantiert werden.
ReenCar richtet sich an Unternehmen und Erwachsene, nicht an Kinder. Über diese Website erheben wir nicht wissentlich Daten von Kindern.
Wir können diese Erklärung bei Änderungen an Diensten, Anbietern oder Pflichten aktualisieren. Das Gültigkeitsdatum bezeichnet die aktuelle Fassung.